Como solicitar manutenção de Iluminação Pública em Santos

Você sabia que solicitar a manutenção de iluminação pública em Santos é mais fácil do que se imagina? Ocorrências de lâmpadas queimadas, piscando, acesas durante o dia, ou apagadas à noite podem ser comunicadas, de maneira gratuita, pela comunidade.

Para solicitar a manutenção de iluminação pública em Santos basta ligar para o telefone 0800-645-6405. Ou ainda, pelo aplicativo Cidade Iluminada – disponível para download na loja de APP do seu celular.  

Em Santos, a Quantum é responsável pela modernização da iluminação pública de toda a cidade, incluindo a execução de alguns projetos de iluminação cênica.

Uma iluminação pública de qualidade

A boa prestação de serviço em iluminação pública é fundamental para a garantia da segurança de pedestres, motoristas e comunidade em geral. E a tecnologia tem papel importante na modernização, mas também é fundamental na manutenção de Iluminação Pública em Santos. Por isso, para que ruas, parques, praças se mantenham bem iluminados o trabalho de vigilância é constante. 

Além de um sistema de rondas planejadas, é fundamental contar com serviço de telemonitoramento e canais eficientes de interação com o público. Dessa forma, a própria comunidade pode sinalizar possíveis falhas na iluminação pública. Um apoio que garante ainda mais eficiência ao trabalho que está sendo realizado. 

Sendo assim, a Quantum disponibiliza canais gratuitos para a população entrar em contato. Confira:

• Por meio de ligação telefônica: basta ligar para o número 0800-645-6405 e informar nome, data de nascimento e o endereço do ponto de iluminação com falhas.
• Por meio do aplicativo de iluminação pública da cidade: baixe gratuitamente o app “Cidade iluminada” na Apple Store ou Google Play. Também são necessárias tais informações: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço do ponto de iluminação. Ao enviar a mensagem, vai gerar um número de protocolo que você pode usar para acompanhar o processo de atendimento. O prazo para solução desses casos é de até dois dias úteis, considerando condições normais de tempo.

O prazo para solução desses casos é de até dois dias úteis, considerando condições normais de tempo (chuvas). No entanto, é importante destacar que, no caso de falta de energia, a ligação deve ser para a Celesc pelo telefone 0800-48-0196. E, ao perceberem pessoal não identificado atuando na rede elétrica ou a possibilidade de furto, entrar em contato com a Polícia Militar através do 190 e notificar a Quantum pelo 0800-645-6405.